Un village de vacances est un lieu de villégiature, qui associe au logement des loisirs et des services dans un cadre agréable. Plusieurs labels ont vu le jour afin d'apprécier la qualité des villages de vacances selon plusieurs critères : confort, services, développemnt durable, accessibilté aux personnes handicapées...
Parmi ces labels, nous trouvons :
- Le label qualité "Loisirs de France"
- Chouette Nature
- Citoyenneté-Environnement-Développement durable
- Le label national Tourisme et Handicap
Le label qualité "Loisirs de France"
Afin de prendre en compte ces trois facteurs, le classement Loisirs de France est triple. Il qualifie les loisirs et services (lutins bleus), le site et l’environnement (lutins blancs) et le logement (lutins rouges).
Loisirs et services
Loisirs et services simples Loisirs et services variés Loisirs et services nombreux et variés
Cette rubrique phare du village de vacances prend en compte la qualité :
- de l’accueil –moyens matériels et humain, durée d’ouverture de la réception ;
- des équipements intérieurs –salles de restaurant (en pension), salles d’animation, de jeux, de télévision, salons, bibliothèques, bars ;
- des équipements extérieurs –aires de jeux pour les enfants, terrains de sport, piscines, courts de tennis, aménagements paysagers ;
- de l’animation pour les enfants et les adolescents –nombre de clubs, amplitude d’ouverture, équipements spécifiques et qualification de l’encadrement ;
- de l’animation sportive, culturelle et artistique pour les adultes –nombre de proposition quotidienne, fréquence hebdomadaire.
Site et environnement
Atouts simples Atouts variés Atouts nombreux et variés
Cette rubrique est destinée à valoriser les qualités touristiques de l’environnement du village.
Elle prend en compte les atouts naturels, culturels et sportifs, les facilités d’accès (autoroute, route, train, autocar, navette…), la proximité des commerces et des services.
Logement
Confort simple, Confortables, sanitaires complets Très bon confort, sanitaires complets
sanitaires complets
sauf exception
Cette rubrique qualifie la qualité matérielle du logement mis à la disposition de la famille.
Elle prend en compte la surface, le mobilier, la décoration, le confort, le volume de rangement, la fonctionnalité des éclairages, les espaces « privés » extérieurs (balcon, loggia, jardin).
Loisirs de France est le label qualité UNAT dédié aux villages de vacances, partagé par 27 organismes gestionnaires.
Certains de ces organismes ont développé par ailleurs d’autres labels pour prendre en compte la notion de développement durable.
Chouette Nature, par Cap France
Ce label intègre la notion de développement durable dans la gestion des villages de vacances et la sensibilisation des vacanciers. Cette démarche environnementale se traduit par le tri sélectif, des produits d'entretien biodégradables, choix des produits du terroir, kit "pique-nique" composé de produits locaux du terroir et sans emballage jetable…
Sur ses 104 villages de vacances, Cap France en compte 48 qui affichent le label Chouette Nature.
Citoyenneté-Environnement-Développement durable (CED), par la Ligue de l'Enseignement
Reconnu par l'Etat, ce label est décerné aux établissements recevant des classes de découverte et aux centres de vacances d'enfants. Apprentissage du travail sur l’eau, tri des déchets, éducation au goût, sensibilisation au commerce équitable : tous ces thèmes sont abordés lors d'animations organisées par les centres labelisés CED.
Aujourd'hui, le réseau de la Ligue de l'Enseignement compte 41 centres labelisés CED.
Le label national Tourisme et Handicap
Le label « Tourisme et Handicap » permet de donner aux personnes handicapées une information fiable, homogène et objective sur l'accessibilité des sites et équipements touristiques, et ce pour les quatre grands types de handicaps (moteur, visuel, auditif et mental). Le label valorise également les efforts des professionnels du tourisme qui s'engagent en faveur de l'accueil des clientèles spécifiques et les dote d'un avantage concurrentiel, tant sur le plan national qu'européen.